Digi are o bază mare de clienți pe cartelă și abonamente ieftine, iar întrebarea „cum blochez un număr la Digi” apare des tocmai pentru că mulți se așteaptă la o setare în contul Digi. Răspunsul e același ca la Orange și Vodafone: blocarea unui număr concret e treaba telefonului, iar operatorul intervine în alte situații, mai rare, dar mai serioase.

Blocarea din telefon

Deschide aplicația Telefon, intră în jurnalul de apeluri, atinge numărul și alege „Blochează”. Pe Samsung opțiunea e în detaliile numărului, pe Xiaomi în „Lista neagră”, pe iPhone la pictograma „i” și „Blochează acest apelant”. Numărul nu te mai poate suna și nu îți mai poate trimite SMS-uri, iar blocarea funcționează identic pe orice cartelă sau abonament Digi. Pașii pe fiecare marcă sunt în răspunsurile despre blocarea pe Android și pe iPhone.

Ce poți cere la Digi

Serviciul clienți Digi poate activa sau confirma restricționări pe categorii, cum sunt apelurile internaționale sau cele în roaming, în funcție de tipul de serviciu. E o măsură utilă dacă primești valuri de apeluri de un singur ton din străinătate, descrise în răspunsul despre apelul care sună o dată și se închide, pentru că îți elimină tentația de a suna înapoi. Pentru un număr anume, operatorul te va îndruma spre setările telefonului, iar acesta este răspunsul corect, nu o eschivă.

Când Digi e partea importantă

La apelurile abuzive repetate, mai ales cu număr ascuns. Legea 506/2004 permite furnizorului să anuleze temporar ascunderea numărului la cererea abonatului care primește apeluri abuzive, cu păstrarea datelor pentru autorități. Descrii apelurile cu date și ore și ceri aplicarea măsurii. Dacă apelurile te sperie prin frecvență sau conținut, sunt hărțuire conform articolului 208 din Codul penal, iar plângerea la poliție duce la identificarea apelantului prin operator. Pașii sunt în răspunsul despre apelurile cu număr ascuns.

Împotriva campaniilor

Părerea noastră este că lista neagră din telefon rezolvă problema unui număr insistent și nu rezolvă nimic împotriva unei campanii, indiferent de operator. Call centerele rotesc cartele, iar escrocii afișează numere false prin spoofing. Împotriva volumului funcționează trei lucruri: filtrarea automată a spamului din aplicația Telefon, verificarea numărului în catalogul de numere înainte de a răspunde și retragerea consimțământului pentru marketing, descrisă în articolul despre dezabonarea de la telemarketing.

Un detaliu despre cartelele Digi

Pentru că sunt ieftine și ușor de obținut, cartelele Digi apar frecvent în semnalările utilizatorilor ca numere folosite de call centere și de escroci, la fel ca cele ale celorlalți operatori cu oferte prepaid. Asta nu spune nimic despre operator, dar spune ceva util despre prefixe: un val de apeluri de la numere cu aceleași prime cifre este aproape întotdeauna o singură firmă cu un pachet de cartele. În acest caz, unele telefoane permit blocarea pe prefix, iar lista numerelor adăugate recent în catalog arată cartelele noi puse în funcțiune în ultimele zile.